规范社区述职报告：创新工作实践与成效评估

尊敬的各位居民代表、同志们：

大家好。根据安排，现将向阳社区居委会2023年度主要工作情况汇报如下，请予评议。

一、 聚焦党建引领，筑牢社区治理主心骨

过去一年，我们始终坚持把党的政治建设摆在首位。严格落实“三会一课”制度，组织专题学习12次，开展主题党日活动16场，不断提升班子成员和党员队伍的政治素养与理论水平。深化“党建+网格”治理模式，将辖区划分为8个基础网格，配备以党员为骨干的网格员队伍，确保党的组织和工作覆盖到每个楼栋、每户居民。牵头成立“红色议事厅”，全年协调解决小区停车难、宠物扰民、公共设施维修等关键小事23件，切实把组织优势转化为治理效能。

二、 聚焦民生服务，提升居民生活幸福感

我们紧扣居民“急难愁盼”，着力办好惠民实事。全年累计为老年、残疾、低保等特殊群体提供上门认证、代办服务超过200人次；成功举办“邻里文化节”、“暑期少儿公益课堂”等文体活动15场，参与居民逾千人次；积极链接社会资源，开展健康义诊、法律咨询、就业帮扶等活动8次。针对老旧小区改造后续管理问题，我们牵头成立了3个小区业主委员会（物业管理委员会），推动引入专业化物业服务，小区环境秩序得到明显改善。全年受理并妥善处理各类居民诉求与矛盾纠纷调解165起，调解成功率达95%。

三、 聚焦平安建设，守护社区和谐稳定线

安全稳定是社区工作的底线。我们常态化开展安全生产隐患排查，特别是对辖区“九小场所”进行每月巡查，全年发现并督促整改安全隐患37处。联合辖区民警，持续推进反电信网络诈骗宣传，开展专题讲座6场，成功劝阻疑似诈骗行为5起。完善社区应急预案，组织开展消防演练2次，提升了居民自救互救能力。全年社区治安案件发生率同比下降15%，未发生重大安全事故，居民安全感稳步提升。

四、 聚焦环境提升，共建宜居美好新家园

以文明城市创建为抓手，大力整治社区环境。组织党员、志愿者开展卫生集中清理活动40余次，清理卫生死角65处、清运各类垃圾杂物约12吨。协调相关部门，新增及补种绿化面积约500平方米，维修、更换路灯28盏，硬化破损路面300余平米。倡导绿色低碳生活，开展垃圾分类宣传活动10余场，引导居民养成良好的生活习惯，社区整体面貌更加整洁有序。

五、 存在问题与不足

在总结成绩的我们也清醒地认识到工作中存在的短板：一是社区工作者队伍的专业能力有待进一步提高，特别是在运用新媒体、新手段服务居民方面需要加强；二是动员驻区单位、社会力量参与社区共建的机制还不够完善，资源整合力度有待加大；三是部分历史遗留问题，如个别小区物业费收缴率低导致的恶性循环，解决起来仍面临较大困难，需要持续攻坚。

六、 下一步工作打算

新的一年，我们将重点做好以下工作：一是持续深化党建引领，做强“红色物业”，做实网格服务。二是精准对接居民需求，计划打造一个社区级“综合服务驿站”，提供更集成、更便捷的服务。三是加大社区社会组织培育力度，孵化至少2个文体类、公益类社区社会组织，激发居民自治活力。四是继续攻坚克难，着力推动解决1-2项长期困扰居民的痛点难点问题。

各位代表、同志们，社区工作千头万绪，关系千家万户。我们深知责任重大，使命光荣。未来的工作中，我们将继续紧紧依靠广大居民，以更加务实的作风、更加有力的举措，脚踏实地，用心用情做好每一项工作，努力建设让居民更加满意、更加幸福的温暖家园。

以上报告，不足之处，敬请批评指正。

向阳社区居委会

2024年1月15日