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建议先通读一遍,再回看题目、开头、过渡和结尾,更容易提炼出可借鉴的写作框架。
本月主要完成三块内容:
一是日常事务。处理客户咨询约120次,跟进订单75个,归档文件200余份,部门会议记录4次。这些活比较碎,得随时记下来,不然容易忘。
二是重点项目。参与了“夏季促销活动”的落地,我负责物料准备和部分渠道对接。物料清单核对了三遍,渠道方也提前一周确认了排期,活动上线没出岔子。但复盘时觉得,如果物料能再多备5%,应对临时需求会更从容。
三是临时任务。领导临时让整理上半年的销售数据,做了个简单对比图表。还帮新同事熟悉了报销流程。
做得好的地方:
1. 促销活动跟得紧,节点都没延误。
2. 数据整理时,主动把异常数据标出来,领导说这样看问题更直接。
不足之处和改进:
1. 有几份文件交晚了,因为同时压过来的事多,分不清轻重缓急。下周开始,每天上班第一件事把任务按紧急和重要程度排个序。
2. 和隔壁部门沟通活动细节时,有两次靠微信说,后来发现理解有偏差。以后重要事项,尽量当面或电话确认,再微信留个底。
下月计划:
1. 重点跟进“客户满意度调查”项目,本周内出执行细案。
2. 把文件归档规则理顺,提高效率。
3. 参加一次线上时间管理培训。