阅读提示
建议先通读一遍，再回看题目、开头、过渡和结尾，更容易提炼出可借鉴的写作框架。
第一条 为加强公厕规范化管理，维护整洁、卫生、安全的如厕环境，提升公共服务水平，依据相关法律法规，结合本单位实际，制定本制度。
第二条 本制度适用于本单位管辖范围内所有公共厕所（以下简称“公厕”）的管理、保洁、维护及相关活动。
第三条 公厕管理遵循“专人负责、定时保洁、设施完好、服务文明”的原则，免费向公众开放。
第四条 保洁员职责
1. 每日定时全面清扫、冲洗不少于三次，随脏随保。
2. 及时清理纸篓，补充洗手液、卫生纸等消耗品。
3. 定期消毒，重点消杀便器、门把手、洗手台面。
4. 检查设施设备运行状况，发现损坏或漏水、漏电等隐患立即报修。
5. 劝阻乱涂乱画、损坏设施、随地便溺等不文明行为。
第五条 设施维护要求
1. 照明、冲水、洗手、通风、防滑等设施须保持完好有效。
2. 公示管理制度、保洁员信息、监督电话。
3. 设置醒目导向标识，保持无障碍通道畅通。
4. 定期检修管道、电路、化粪池，确保安全运行。
第六条 卫生质量标准
1. 地面、墙壁、隔板、天花板洁净无污渍、无积水。
2. 便器、洗手盆无粪迹、尿垢、杂物、异味。
3. 镜面、台面、门窗玻璃明亮无尘。
4. 厕纸入篓，下水通畅，无蚊蝇孳生。
第七条 安全管理规定
1. 保洁作业时设置警示牌，地面湿滑及时拖干。
2. 易燃易爆、有毒清洁剂须规范存放、使用。
3. 遇老幼病残孕等如厕者，应主动提供必要协助。
4. 发现可疑物品或人员，立即报告安保部门。
第八条 文明服务规范
1. 保洁员着装统一、佩戴工牌、举止文明。
2. 耐心解答问询，用语礼貌，不与使用者发生冲突。
3. 拾获遗失物品主动上交、登记、归还。
第九条 监督与考核
1. 管理部门每日巡查，每周抽查，记录存档。
2. 公开监督电话，接受公众投诉与建议，24小时内反馈处理意见。
3. 将巡查结果、公众评价与保洁员绩效挂钩，实行奖优罚劣。
第十条 本制度自发布之日起施行，由后勤管理部门负责解释与修订。
后勤管理处
XXXX年XX月XX日