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建议先通读一遍,再回看题目、开头、过渡和结尾,更容易提炼出可借鉴的写作框架。
最近单位组织了好几次作风建设的集中学习和讨论,会上大家谈了不少,会后我自己也琢磨了很久。作为一名在基层干了十来年的干部,这次的学习让我心里特别有感触,感觉像是对自己工作状态的一次全面“体检”。有些事,平时可能觉得“差不多就行”“大家都这样”,但真拿出来放在作风建设的标准下一衡量,才发现差距还不小。
头一条感触就是,作风问题说到底是对群众的态度问题。以前我总觉得,只要把上头交办的任务完成了,把分管领域的数据整漂亮了,工作就算到位了。现在想想,这种想法有点片面。比如上次下社区走访,是为了完成“走访入户率”的指标,进门也是按着表格问问题、填信息,匆匆忙忙的。有个老大爷想多聊几句家里的实际困难,我看时间紧,就客气地打断了他,说下次再专门来听。这就是典型的“走形不走心”,身子下去了,心思没下去。作风实不实,群众一眼就看出来。你心里是不是真装着他们的事,说话的语气、办事的节奏,他们感受最直接。现在我要求自己,哪怕一天只走访两三户,也要坐下来,喝口水,听听他们的牢骚和真心话,把“完成任务”变成“解决问题”。
第二条体会是,作风好不好,体现在具体事上,尤其是在“小事”“麻烦事”上。我们办公室里之前有个老问题,群众来办事,有时候涉及不同科室,得跑好几个地方,虽然墙上贴着流程图,但群众还是容易懵。以前觉得这是机制问题,个人力量改变不了。学习讨论后,我们几个同事一合计,不能光等“顶层设计”。我们现在谁第一个接到群众咨询,就尽量负责内部协调,带着材料跑科室,或者明确告诉他下一步具体找谁、准备什么、电话多少,宁可自己多打几个电话,也要让群众少跑一趟。这事不大,但群众反馈说“感觉不一样了”。作风转变不是喊口号,就是把这些一点点“不方便”变成“方便”,把“踢皮球”变成“接得住”。
再有一点,作风建设和能力提升是分不开的。光有热情,没有方法,事情也办不好。现在新情况新问题多,比如涉及一些新的惠民政策,自己如果学得不深、吃得不透,给群众解释起来就只能照本宣科,或者含糊其辞,这其实也是一种不担当、不负责的表现。我感到压力很大,必须得逼着自己加强学习,不光学政策条文,还得学怎么用群众听得懂的话讲明白,学怎么利用新手段提高效率。能力上去了,作风的“实”才有根基,否则想服务好也有心无力。
还有很关键的一点,就是作风问题要看“八小时之外”。以前觉得,工作上不出格就行,私下里是自己的事。现在认识到,干部的作风是一个整体形象。在单位里守规矩,在社会上、在家庭里也得注意言行,朋友圈发什么、饭桌上聊什么,都得有个分寸。这不仅是纪律要求,更是修养。公众看待我们,不会分什么上班下班。自己管得住小节,才能在大事上守住原则。
最后我觉得,作风建设是个持久活,不可能一劳永逸。现在感觉自己有改进,但肯定还有没意识到的问题。这就需要经常性地“照镜子”,听听领导和同事的批评,更得重视群众的反馈,哪怕是抱怨的话。不能学习的时候“深深触动”,过一阵又回到老样子。得把一些好的做法,比如首问负责、带着问题下基层,固化成个人的工作习惯,才算真正落了地。
总的说,这次的学习体会让我清醒了很多。当干部,手里的权力是公家的,但作风的好坏却是自己一天天、一件事件事累积出来的形象。往后,还得在这条路上老老实实地走,心里多想想群众,办事多问问实效。