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首页/范文大全/服务为本,同心同行:创新服务模式,践行根本宗旨

服务宗旨不是一个贴在墙上的标语,也不是一句挂在嘴边的口号。它是一个组织、一个人所有行动的出发点和最终落脚点。对于中国和中国各级党政机关、企事业单位而言,这个宗旨的核心就是“全心全意为人民服务”。这九个字,重如千钧,贯穿了一切工作的始终。

它决定了“为谁干”。干工作不是给上级看的,更不是为自己谋利的,所有的努力、所有的付出,最终的评判者都是人民群众。一项政策好不好,要看百姓是哭还是笑;一个干部行不行,要看群众认不认可。老百姓的吃喝拉撒、衣食住行、生老病死,每一件看似琐碎的小事,都是我们服务宗旨要关注的大事。心里装着群众,做事才会想着群众。

它明确了“怎么干”。全心全意为人民服务,就不能半心半意,更不能假心假意。它要求我们摆正自己的位置,搞清楚“我是谁、为了谁、依靠谁”。坐在办公室里想不出好办法,只有扑下身子、沉到一线,走到群众中间去,听听他们的唠叨,了解他们的难处,才能找到问题的症结,拿出切实可行的办法。怕群众提意见、不敢面对问题,那就背离了服务的本意。

它设定了“干成什么样”。服务的标准不是自己说了算,而是要以人民群众的满意度为衡量尺度。要把群众的事当成自己的事来办,甚至要办得更好。能一次性告知的,绝不让群众跑第二趟;能网上办理的,尽量减少线下奔波;遇到复杂难题,要主动协调、敢于担当,而不是简单一句“按规定办不了”就推出去。要让群众在每一次接触中、每一项办理中,都能感受到诚意和效率。

它警示着“什么不能干”。凡是不利于人民群众利益的事,坚决不能做。不能搞花架子、做表面文章,不能为了所谓的“政绩”损害群众的长远利益,更不能利用手中的权力吃拿卡要、与民争利。服务宗旨是一把尺子,量出的是行为的偏差;也是一面镜子,照出的是宗旨意识的强弱。

服务宗旨就是一颗心的方向。这颗心必须始终和广大人民群众的心跳同频共振。它体现在每一次耐心的解答中,体现在每一件实事的落实上,体现在每一个难题的破解里。只有时刻牢记“全心全意为人民服务”,我们的工作才能有正确的方向,我们的付出才能有真正的价值,我们才能赢得人民群众最广泛的信任和支持。

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