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首页/范文大全/导购培训焕新术:业绩倍增的实战攻略

一、培训名称

金牌导购实战技能集训营

二、培训目的

1. 提升导购员主动服务意识与客户沟通效率。

2. 强化产品知识讲解与场景化销售能力。

3. 掌握客户异议处理技巧,提高成交率及复购率。

三、培训时间

2025年8月15日至8月17日(共3天,每日9:00-17:00)

四、培训内容

1. 第一天:服务理念与沟通基础

  • 上午:服务心态调整(角色演练、案例分享)
  • 下午:客户类型分析与基础话术训练(分组情景模拟)
  • 2. 第二天:产品知识深度与销售技巧

  • 上午:核心产品卖点解析与对比话术设计
  • 下午:场景化销售演练(FABE法则应用)
  • 3. 第三天:客户关系维护与实战复盘

  • 上午:客户异议处理流程(常见问题应答库建立)
  • 下午:模拟卖场考核与个人行动计划制定
  • 五、培训预算

    1. 讲师费用:外聘零售培训师×3天,共计6000元

    2. 材料费用:印刷手册、情景卡片、证书制作,约800元

    3. 场地与餐饮:会议室租赁及午餐茶歇,约2000元

    总预算:8800元

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