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建议先通读一遍，再回看题目、开头、过渡和结尾，更容易提炼出可借鉴的写作框架。
当班主任的第一年，我最怕两样东西：清晨六点半的手机闹钟，和深夜十点后突然亮起的家长微信头像。后来我才明白，这其实就是压在每个班主任肩上的两座“大山”——一座叫“事务”，一座叫“人心”。
事务这座山是看得见的。早上七点十分站到教室门口检查仪容仪表时，山就开始垒起来了：谁的校服扣子没扣好，谁的红领巾皱成了酸菜，谁踩着早读铃冲进来，头发上还挂着豆浆渍。等第一节课的铃声响起，这座山已经有了雏形——课表要临时调整因为体育老师去培训了，多媒体设备突然罢工需要报修，学生交上来的表格有三份填错了身份证号。到了午休，山体又隆起一块：处理两个男生因为一块橡皮爆发的“战争”，安慰考试失利趴在桌上哭的女生，盯着没好好吃饭的孩子把青菜吃完。放学铃不是终点，而是另一段攀爬的开始：安全教育平台要催促，班级文化墙要更新，明天的公开课教案还没磨完。这座山由无数琐碎的石块堆成，每一块都写着“立即处理”。
人心这座山却是看不见的。它藏在那个总是迟到男孩躲闪的眼神里——家访才知道他每天要给瘫痪的奶奶做好早饭才能出门；它躲在那个突然成绩滑坡的女生沉默的背影后——父母正在闹离婚，她已经半个月没好好睡过觉。这座山没有固定路径，你永远不知道下一个陡坡在哪里。那个家长在群里公开质疑排座位不公平时，山体滑坡了；那个向来乖巧的学生被发现躲在厕所抽烟时，山石滚落了。你得在碎石堆里找出原因，用手一点一点把信任重新垒起来。最重的那块石头叫“期待”——家长的期待、学校的期待、社会的期待，还有四五十个孩子清澈眼睛里纯粹的期待，全都压在你的肩上。有时候深夜改完作业，会觉得这两座山在梦里合为一体，高得望不到顶。
但我渐渐发现了翻山的方法。事务之山要靠“巧劲”，把杂乱的事项编成口诀顺口溜，培养几个得力的小班干部，在家长群里建立清晰的通知规则。人心之山则全靠“拙劲”，就是一遍遍家访、一次次谈心、一场场看似“浪费时间”的篮球赛和班会课。让我坚持爬下去的，是那些山缝里透出的光：那个总迟到的男孩后来每天提早十分钟到校开门，那个父母离异的女生考上重点高中后发来短信：“老师，谢谢您那半年每天午休陪我吃饭。”
现在我当了八年班主任。两座山还在那里，但我的肩膀硬了些，脚上的茧厚了些，更重要的是——我手里有了更多开山的工具，心里有了更详细的山路地图。每天仍在攀登，但偶尔在半山腰歇脚时，竟也能看见不错的风景。那风景里，有孩子们跑过走廊扬起的风，有毕业多年的学生寄来的明信片，还有教师节那早推开办公室门时，满桌子带着露水的野花。
这两座山，原来也会开花。