阅读提示
建议先通读一遍,再回看题目、开头、过渡和结尾,更容易提炼出可借鉴的写作框架。
一、方案名称
“温情小寒,暖心相伴”客户关怀短信专项策划
二、目的意义
1. 于小寒节气当日,向重点维护客户及潜在客户发送关怀短信。
2. 传递节日祝福与企业关怀,增强客户情感联结与品牌好感度。
3. 在年终岁末维护客户关系,为后续业务开展营造良好氛围。
三、执行时间
小寒节气当日(公历1月5日或6日,具体以当年日历为准)上午9:00-11:00统一发送。
四、短信内容策划
提供三类风格模板,可根据客户分组选择使用:
1. 简约温馨版:小寒至,天愈冷,愿君勤添衣,常安康。[公司名]祝您冬日安暖,顺遂如意。
2. 文雅祝福版:朔风伴小寒,遥祝诸事暖。愿您三冬不寒,岁月安然。顺问冬祺,[公司名]敬上。
3. 务实关怀版:小寒节气,请注意防寒保暖。[公司名]始终暖心相伴,如有任何需求,敬请随时联系。
五、目标客群与发送渠道
1. 目标客群:A类VIP客户(全选)、B类重要客户(全选)、C类潜在客户(抽样50%)。
2. 发送渠道:委托专业短信平台,确保送达率与时效性。
六、预算预估
短信平台发送费用:按目标客群总数约2000人计,单价0.05元/条,合计约100元。无其他额外费用。