护理部工作总结汇报：回顾与展望

院领导：

2023年度，护理部在院党委及院领导的正确指导下，围绕医院中心工作，以提升护理质量与安全为核心，以深化优质护理服务内涵为重点，圆满完成各项年度目标任务。现将本年度工作总结如下：

一、 强化质量管理，筑牢安全防线

本年度，持续修订并落实各项护理核心制度与质量评价标准。通过科室自查、护理部季度全面检查及专项督查相结合的方式，共完成全院质量检查XX次，下发整改通知单XX份，跟踪复查合格率100%。重点加强了对高危药品管理、患者身份识别、围手术期护理及管路安全的监控。全年上报护理不良事件XX例，均进行根本原因分析并落实改进措施，不良事件主动报告率及改进措施落实率均达100%，未发生重大护理安全事故。

二、 深化优质护理，改善患者体验

全面推行责任制整体护理模式，责任护士全面落实病情观察、治疗处置、心理支持、健康教育和康复指导等职责。各病区结合专科特点，推出多项便民惠民措施，如健康宣教二维码、出院患者延伸护理服务等。患者满意度调查显示，本年度平均满意度为XX%，较去年同期提升X个百分点。收到患者表扬信XX封，锦旗XX面。

三、 加强队伍建设，提升专业能力

完成新入职护士规范化培训XX人，考核通过率100%。组织全院性业务学习XX次，专科护理培训XX次。选派XX名护理骨干赴上级医院进修学习。成功举办护理技能竞赛，XX人次获奖。鼓励护士参与继续教育及学历提升，本年新增本科以上学历XX人。完成护士分层级管理考核与晋级工作，调动了护理人员积极性。

四、 推进教学科研，促进学科发展

承担医学院护理实习生教学任务，共计带教实习生XX名，教学评价优良。鼓励护理人员参与科研，本年度申报院内护理科研课题XX项，获批XX项；发表学术论文XX篇。开展护理新技术、新项目XX项，提升了专科护理水平。

五、 存在问题与不足

1. 护理科研能力仍有待提高，高层次科研项目申报较少。

2. 部分低年资护士的应急处理能力及病情观察能力需进一步加强。

3. 护理信息化建设水平有待深化，以进一步减轻护士文书负担。

六、 下一年度工作重点

1. 持续深化质量与安全管理，重点关注患者安全目标的落实。

2. 加强护士核心能力培养，特别是急危重症及专科护理能力。

3. 推动护理信息化建设进程，优化工作流程。

4. 探索护理亚专科发展，提升专科护理品牌影响力。

5. 加大护理科研扶持力度，营造学术氛围。

过去一年，护理工作取得了稳步发展，但仍面临挑战。新的一年，护理部将继续带领全院护理人员，凝心聚力，扎实工作，为医院高质量发展贡献护理力量。

护理部

2023年12月31日