环卫局工作深耕精细管理，扮靓城市新颜

市城市管理局：

2024年度，市环卫局在市委、市及上级主管部门的坚强领导下，紧紧围绕城市精细化管理目标，恪尽职守，攻坚克难，全面完成了年度各项工作任务，市容环境质量稳步提升。现将全年工作情况总结报告如下：

一、 聚焦主业，环境卫生质量实现新提升

本年度，我局持续强化道路清扫保洁作业。全面推行“机械清扫、高压冲洗、洒水降尘、快速保洁”四位一体作业模式，主次干道机械化清扫率保持96%以上。对背街小巷、城乡结合部等薄弱环节开展专项整治行动120余次，累计清理卫生死角3400余处，清运各类混合垃圾、装修垃圾约15万吨。生活垃圾日产日清，密闭化运输率达100%，全年无害化处理生活垃圾总量超过110万吨，处理设施运行平稳，各项环保指标达标。

二、 完善设施，环卫基础能力取得新进展

顺利完成城西大型转运站的升级改造并投入运营，新增日转运能力300吨。新建、改造各类公共厕所35座，其中一类公厕8座，均配备了无障碍设施，并逐步推广“一厕一码”线上评价管理。更新换代部分老旧环卫车辆及设备，包括新能源作业车15辆，有效降低了作业能耗与噪音。生活垃圾分类投放设施在示范小区覆盖率达100%，并配套完善了分类收运体系。

三、 深化改革，行业管理效能迈出新步伐

深入推进环卫作业市场化改革，完成了第三轮服务项目公开招标，进一步明确了作业标准与考核细则。运用数字化城管平台及车辆作业监控系统，实现了对作业过程的全时段、可视化监管。本年度共计受理并处置各类环卫问题投诉举报约2300件，办结率达98.5%，群众满意度较上年有所提高。组织开展全体环卫职工安全教育培训4次，年度内未发生重大安全生产责任事故。

四、 强化担当，应对急难险重任务展现新作为

面对年内多次台风、强降雨及冬季低温雨雪天气，我局迅速启动应急预案，累计组织应急队伍出动超过5000人次，各类抢险车辆设备800余台次，及时清理倒伏树木、道路淤泥及积雪，全力保障了城市道路畅通和市民出行安全。圆满完成了多项重大活动及节假日的环境卫生保障任务。

五、 当前存在问题与不足

一是生活垃圾分类的全民参与度和准确投放率仍有待提高，源头减量效果尚未充分显现。二是部分区域环卫设施老旧问题依然存在，更新维护压力较大。三是环卫工人队伍年龄结构偏大，面临招工难、留人难等问题。四是精细化管理的标准在一些区域落地不够彻底，常态长效机制有待巩固。

六、 2025年度工作初步打算

下一步，我局将继续坚持以提升城市环境品质为核心。一是持续深化生活垃圾分类工作，强化宣传引导与执法监督。二是稳步推进环卫基础设施的提标改造与合理布局规划。三是进一步优化市场化监管机制，提升作业效能与服务质量。四是加强环卫队伍建设，改善职工待遇，保障队伍稳定。五是强化科技赋能，提升智慧环卫管理水平，推动我市环境卫生事业再上新台阶。

市环境卫生管理局

2024年12月XX日